Die Namen sind vielfältig, doch das Prinzip ist immer das Gleiche: Mit Programmen wie Flying Blue, Smiles & Miles oder Miles & More wollen die Fluggesellschaften die umsatzstärksten Kunden ködern. Reisende, die immer wieder die gleiche Airline nutzen, werden mit Gratisflügen, Hotelaufenthalten und neuerdings auch Schönheitsoperationen belohnt. Das Flugbuchungsportal fluege.de hat sich die Vielfliegerprogramme genauer angeschaut. Die Idee von Finnair, Schönheitsoperationen in das Prämienprogramm aufzunehmen, brachte frischen Wind in das etablierte Geschäft mit den Vielfliegern. Seit den 80er Jahren versuchen die Fluggesellschaften ihre besten Kunden mit Rabatten und Prämien an sich zu binden. Erfunden hat das Konzept American Airlines (www.fluege.de/Katalog/American-Airlines/Airline-212), nachdem eine Geschäftsanalyse gezeigt hat, dass nur fünf Prozent aller Kunden für insgesamt 40 Prozent des Umsatzes verantwortlich waren. Diese wertvollen Vielflieger sollten keinesfalls zur Konkurrenz abwandern. read more
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Als Auszeichnung für den gelungenen Relaunch des Lufthansa Mobile Portals erhielt CLANMO am 30. November den Kudos Award 2009 in der Kategorie Commerce & Service. Bereits im Jahr 2007 etablierte Lufthansa als erste Airline in Europa die Mög-lichkeit, per Handy Flüge zu buchen, einzuchecken oder den Sitzplatz zu reservieren. Die verantwortliche Agentur CLANMO, Spezialist für Mobile Business und m-Commerce-Lösungen, unterzog das mobile Serviceportal nun einer gründlichen Ü-berarbeitung. Das “neue“ Lufthansa-Portal setzt auch diesmal wieder Maßstäbe in Sachen Design und Nutzerfreundlichkeit. Alle Flüge können nun nach Preis, Abflugzeit oder Flugdau-er sortiert und um einen Tag vor oder zurück geblättert werden. Das Highlight: Erstma-lig steht auch für Flüge in Nicht-Schengenstaaten wie Großbritannien die mobile Bordkarte zur Verfügung. Ebenfalls neu ist der FAQ-Bereich, in dem Lufthansakunden Antworten zu allen wichtige Fragen rund um die Flugbuchung finden.
Agoda.de, eine von Asiens führenden Hotelbuchungsseiten und Teil von Priceline.com (Nasdaq: PCLN), hat heute die Gründung einer strategischen Partnerschaft mit Bangkok Airways bekanntgegeben, die unabhängigen Reisenden mehr Freiheit bei der Planung Ihres Malediven-Urlaubs ermöglichen wird. Zuvor war die günstigste Variante für einen Urlaub auf den Malediven die Buchung eines Pauschalurlaubs, bei dem die Planungsfreiheit unabhängiger Reisender jedoch stark eingeschränkt war. Dank dieser Partnerschaft mit Bangkok Airways, die Malé zweimal wöchentlich direkt anfliegen, profitieren Individualtouristen von flexibleren Flugzeiten und einer größeren Hotelauswahl. Agodas interessante Angebote für Hotels weltweit, davon fast hundert auf den Malediven, ermöglichen es Reisenden, ihren Inselurlaub den eigenen Wünschen entsprechend zu gestalten und gleichzeitig von Einsparungen wie beim Pauschalurlaub zu profitieren. Außerdem können bei jeder Buchung Agoda Prämienpunkte gesammelt werden, die man bei zukünftigen Hotelbuchungen für Rabatt verwenden kann.
InterSky hat sich einen Namen als erfolgreiche und beliebte Fluglinie gemacht. Für besondere Verdienste im Tourismus erhielt die Fluglinie jetzt den, von den Vorarlberger Nachrichten ausgeschriebenen, KMU-Preis. Gerade in schwierigen Zeiten zeigen sich die kleinen und mittleren Unternehmen erfreulich krisenresistent und sind unverzichtbare Säulen der Wirtschaft. Grund genug, diese besonders zu würdigen. Im Rahmen eines KMU-Wettbewerbes, ausgeschrieben von den Vorarlberger Nachrichten, wurden 24 Vorarlberger Betriebe für besondere Verdienste ausgezeichnet. Die Regionalfluglinie InterSky erhielt den Preis aufgrund ihrer besonderen Verdienste im Incoming Tourismus. „Die Fluglinie trägt dazu bei, Vorarlberg in ganz Europa bekannt zu machen”, so die Begründung der Jury. Gegründet 2001 fliegt die Bodenseeairline ab Friedrichshafen mittlerweile 14 Destinationen in ganz Europa an.